Quins serveis ofereix Sermetra, S.L.?

Carta de serveis

Sermetra SL ofereix els serveis sobre els sistemes tecnològics lligats a la digitalització dins del bus, i que avui per avui són els següents:

Sistemes tarifaris sense contacte

Sistemes tarifaris màgnetics

Sistema d'ajut a la operació

Sistemes d'informació a l'usuari

Sermetra SL ofereix diferents tipus de serveis sobre els sistemes esmentats, essent els més importants:

Manteniment equipament embarcat

Sermetra SL ofereix serveis complets de manteniment preventiu, correctiu i predictiu dels sistemes tecnològics instal·lats als vehicles. L’objectiu és garantir la màxima disponibilitat i fiabilitat dels equips, dels sistemes de venda i validació així com dels sistemes d’ajuda a l’explotació (SAEi) o dels sistemes de videovigilància. Aquest servei contribueix a optimitzar la gestió operativa dels operadors de transport i a reduir les incidències tècniques.

Assessorament

Sermetra SL presta serveis d’assessorament tècnic especialitzat a operadors i administracions, facilitant la presa de decisions en matèria de sistemes tecnològics aplicats al transport públic. Aquest servei inclou la identificació de necessitats, la proposta de solucions adaptades i el suport en la implantació i evolució dels sistemes, sempre amb una visió integrada i eficient.

Formació

Amb l’objectiu de garantir un ús correcte i eficient dels sistemes tecnològics, Sermetra SL imparteix formació tècnica als operadors de transport. Aquesta formació està orientada tant al personal d’explotació com al tècnic, i inclou continguts pràctics sobre la gestió, manteniment i operativa dels equips embarcats i dels sistemes centrals associats.

Central de Compres

Sermetra SL actua com a central de compres per als operadors, amb la finalitat de facilitar l’adquisició d’equipaments i recanvis necessaris per al funcionament dels sistemes embarcats. Aquesta funció permet optimitzar costos, estandarditzar components i garantir l’aprovisionament dels materials, contribuint a una gestió més eficient dels recursos.

Instal·lacions

Sermetra SL duu a terme les tasques d’instal·lació, retirada i reubicació dels sistemes embarcats als autobusos, així com la posada en marxa i configuració d’aquests equips. Així mateix, participa en projectes d’implantació de noves tecnologies tant en els vehicles com en altres elements del sistema de transport, com ara marquesines i parades.

Projectes i estudis

Sermetra SL desenvolupa projectes d’innovació i estudis tècnics per a la millora contínua del transport públic per carretera. Amb una visió centrada en l’usuari i l’eficiència del servei, pot col·laborar en la definició d’estàndards, l’avaluació de tecnologies emergents i la integració de sistemes, aportant experiència operativa i coneixement especialitzat.

Carta de tecnologies

Sistema tarifari magnètic

Sistema de Venda i Validació magnètic Indra / Ascom:

Manteniment preventiu embarcat
Correctiu 3er nivell
Suport i manteniment sistemes centrals Ascom (actualment Ascom ja no dona aquest servei i el dona el personal de Sermetra amb la formació rebuda)
Gestió de compres d’estoc de recanvis
Ajut el pla de retirada del sistema i optimització d’aquest fins la seva fi

Sistema tarifari T-mobilitat

Sistema de Venda i Validació sense contacte T-mobilitat:

Preventiu i correctiu 2on nivell
Trasllats, desinstal·lacions i noves instal·lacions equipament embarcat
Suport i assistència als sistemes centrals
Gestió de compres d’estoc de recanvis
Ajut en la gestió de les incidències amb l’ATM
Ajut a l’estandardització de dades de l’operador amb GTFS pel CGIM
Operativa de les SAM’s de seguretat
Gestió de les comunicacions amb operadors de telefonia per medi de les SIM’s embarcades
Ajut a la gestió de les versions de software del equipament embarcat

Saei

Sistema d’Ajuda a l’Explotació i Informació (SAEi):

Traspàs de SAE antic al nou SAEi multiflota.
Ajut a la parametrització de dades, topologies, etc
Manteniment in-situ 1er nivell
Correctiu 3er nivell
Compromís disponibilitat equips
Traspassos i noves instal·lacions
Suport i assistència sistema central
Integració de sistemes en la consola del conductor.
Integració amb el sistema de videovigilància embarcada.

Altres sistemes

Altres projectes i serveis en els que Sermetra està treballant són:

Implantació del sistema de videovigilància embarcada.
Manteniment plataforma bitllet senzill digital.
Unificació codis base de dades de parades
Configuració de topologies de línies de bus.
Inventari de equipament embarcat

Dades del servei

Serveis de futur

SERMETRA continua evolucionant per donar resposta als nous reptes tecnològics del transport públic. Entre les línies de futur més destacades hi ha:

La implantació de nous sistemes de gestió i control d’equipament.
L’ampliació dels serveis de manteniment a nous dispositius i infraestructures.
El suport a la digitalització i estandardització de dades del sector.
La participació en la gestió de nous serveis vinculats a la T-mobilitat.
L’acompanyament a operadors en la implantació de sistemes innovadors i sostenibles, com ara els autobusos elèctrics.

Amb aquesta visió, SERMETRA es consolida com a referent en la transformació digital del transport públic a Catalunya.